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Common questions about outdoor toys

Pistas de agua

Pista de agua AquaFlow – pedir
¿Para qué edades es apta la pista de agua EXIT AquaFlow 200/400?

La pista de agua EXIT AquaFlow está diseñada para niños a partir de 3 años y tiene una recomendación de edad hasta los 8 años inclusive. La experiencia demuestra que también los niños mayores y los adultos disfrutan jugando con ella. 

¿Es apta la pista de agua AquaFlow 200/400 para colegios y clubes extraescolares?

Sí, la pista de agua AquaFlow es perfectamente adecuada para colegios, guarderías y actividades extraescolares. Invita a los niños a descubrir, construir y jugar juntos, mientras estimula su creatividad y cooperación. La pista de agua ha sido probada como juguete y cumple con la norma EN 71, lo que significa que también es apta para uso semi-público.

Un adulto debe supervisar siempre durante el juego. Tras el uso, puedes guardar fácilmente la pista de agua siguiendo los pasos del manual de usuario, para que no se utilice sin supervisión. 

¿Qué viene incluido con las pistas de agua AquaFlow 200 y 400?

En el manual de usuario encontrarás un resumen completo de todas las piezas incluidas en la caja. El conjunto consta de la estructura de madera, los forros azules y una bomba con sus piezas correspondientes. Con esto puedes montar y usar la pista de agua de inmediato. Los accesorios como barcos de juguete o pelotas de ping-pong no están incluidos, pero puedes añadirlos tú mismo para mayor diversión. 

¿De qué están hechas las pistas de agua AquaFlow 200 y 400?

Las pistas de agua EXIT AquaFlow están fabricadas con madera de ciprés certificada FSC® (FSC 100%, SCS-COC-000652-WH). Este tipo de madera no astilla y es naturalmente resistente a las condiciones climáticas como la lluvia, siendo por tanto resistente a la pudrición de la madera. No es necesario tratar una pista de agua EXIT con un barniz protector antes de su uso. 

Pista de agua AquaFlow – colocar
¿Dónde es mejor colocar mi pista de agua AquaFlow 200/400?

Coloca la pista de agua sobre una superficie plana y seca, al menos a un metro de objetos como árboles, vallas, garajes, casas, ramas colgantes, tendederos o cables eléctricos. Elige preferiblemente un lugar soleado para que la madera pueda secarse bien después de jugar y se mantenga en buen estado durante más tiempo. 

¿Puedo mover la pista de agua AquaFlow 200/400?

Sí, la pista de agua AquaFlow puede moverse fácilmente por dos personas. Hazlo sólo cuando no haya más agua en su interior y desconecta previamente las canaletas de la estructura principal. 

Pista de agua AquaFlow – montar
¿Puedo convertir mi pista de agua AquaFlow 200 en la pista de agua AquaFlow 400?

No, lamentablemente no es posible. Hay demasiadas piezas que difieren entre sí. Por lo tanto, no ofrecemos kits de ampliación ni de conversión. Ten en cuenta en el momento de la compra si la pista de agua AquaFlow 200 o la 400 es la más adecuada para tu situación. 

Mi pista de agua tiene un olor extraño al abrirla. ¿Por qué?

La madera de ciprés es conocida por su aroma característico. Especialmente cuando se abre el embalaje por primera vez, este olor es bastante perceptible. Con el tiempo, la intensidad del olor irá disminuyendo a medida que la madera se expone al aire libre. 

¿Qué puedo hacer si la pista de agua no funciona correctamente?

Comprueba primero que todas las piezas están correctamente conectadas. Verifica si la manguera, el filtro, los conectores y la bomba están bien sujetos y no tengan fugas de aire. ¿La pista de agua sigue sin funcionar correctamente? Comprueba entonces si hay una obstrucción. Enjuaga bien las piezas mencionadas bajo el grifo. ¿El problema persiste? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

Pista de agua AquaFlow – mantenimiento
Ayuda, mi pista de agua AquaFlow 200/400 está cambiando de color. ¿Qué debo hacer?

La madera de ciprés puede volverse gris con el tiempo – es un proceso natural debido a la exposición a la luz solar y la lluvia. Ten en cuenta que el aspecto del producto cambiará ligeramente. Si no lo deseas, utiliza un barniz protector que proteja la madera de los rayos UV y la humedad. 

¿Cómo guardo mi pista de agua AquaFlow 200/400?

También puedes desmontar parcialmente la pista de agua y volver a montarla más adelante. Consulta el manual de usuario para ello y trabaja con cuidado para evitar daños. 

¿Puede la pista de agua AquaFlow 200/400 quedarse fuera en invierno?

Recomendamos guardar la pista de agua en un lugar seco después de su uso o durante el invierno. Seca bien las piezas azules y asegúrate de que no quede agua en el circuito. Deja ventilar bien la madera para que pueda secarse. El producto puede desmontarse parcialmente para su almacenamiento. En el manual de usuario encontrarás la guía paso a paso. 

¿Cómo puedo mantener mi pista de agua AquaFlow 200/400?

Desconecta el desagüe, la manguera y el filtro y enjúgalos bajo el grifo para eliminar la suciedad. Las piezas azules se pueden limpiar con un paño y un poco de jabón suave. Evita fregar con fuerza sobre la zona impresa para prevenir daños. Si aparecen marcas de la intemperie en la madera, lo mejor es quitarlas con un paño seco o un poco de jabón suave. 

¿Puede mi hijo jugar con agua y arena en la pista de agua AquaFlow 200/400?

La pista de agua AquaFlow está pensada para su uso con agua corriente limpia. Si se mete arena en la pista, ten en cuenta que esto puede ralentizar o incluso bloquear el flujo de agua. Enjuaga bien la pista después de jugar para mantener el desagüe libre y la madera en buen estado.

¿Puedo pedir recambios para la AquaFlow 200/400?

Sí, puedes pedir recambios como la bomba, las mangueras, los depósitos de agua y los mecanismos de compuerta a través de la tienda online EXIT Toys. De esta manera, tu pista de agua durará muchos años más. 

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