Equipos de juego Linea

Por supuesto. De hecho, la madera de douglas es una de las coníferas europeas más duras y es conocida por su alta resistencia (a la flexión). Este tipo de madera pertenece a la clase de durabilidad 3-4, lo que significa que es menos sensible a los hongos de la madera que, por ejemplo, la madera de pino o abeto. Esto hace que la madera de douglas sea muy adecuada para el uso exterior, como en equipos de juego. Nuestras estructuras de madera de douglas en los equipos de juego Linea, con postes de 8,5x8,5 cm, 11x11 cm y 14x14 cm, están diseñadas para años de diversión segura.

Incluso sin tratar, la madera de douglas es por naturaleza muy resistente a la podredumbre y a los insectos. Tiene una vida útil esperada de 10 a 15 años, incluso sin tratamiento. Para los equipos de juego Linea hemos tomado medidas especiales, como el uso de anclajes de suelo de metal pesado. Gracias a esto, la parte inferior de los postes se mantiene justo por encima del suelo y no entra en contacto con la humedad ni con hongos, lo que alarga considerablemente su vida útil.

El color amarillo-rojizo al recibirlo es precioso, pero es bueno saber que la madera de douglas sin tratar se irá volviendo gris con el tiempo debido a la exposición al clima. Es un proceso natural y no afecta a la calidad ni a la resistencia de la madera. Si quieres conservar el color original, puedes aplicar un tinte u aceite exterior especial apto para madera de douglas. Con un tinte de color puedes ajustar el tono a tu gusto.

Para conservar el color original, puedes tratar la madera con un tinte u aceite exterior de alta calidad especialmente indicado para madera de douglas. El tinte o el aceite también protege la madera extra frente a la humedad y los rayos UV. Puedes elegir entre un tinte transparente o de color, según tu preferencia.

No, el tratamiento no es necesario para la calidad de la madera. La madera de douglas es duradera por naturaleza. Un tratamiento es puramente por razones estéticas (conservar el color) o para alargar aún más la vida útil.

La frecuencia del tratamiento depende del tipo de producto que uses. Los tintes de alta calidad suelen durar entre 3 y 4 años, o incluso casi 10 años en algunos casos. Las instrucciones del tinte o aceite específico indican la frecuencia de mantenimiento exacta.

Entendemos tu preocupación. Para minimizar el riesgo de astillas, usamos madera de douglas cepillada y seca para los equipos de juego Linea. El corte específico también reduce la posibilidad de grietas profundas donde podrían formarse astillas. Si con el tiempo aparece alguna zona áspera por las inclemencias del tiempo, puedes lijarla fácilmente con papel de lija fino (grano 80 o 100) siguiendo la dirección de la veta de la madera.

Madera sin corazón significa que las vigas se han cortado del tronco de forma que el corazón queda fuera del centro. Este corte específico reduce considerablemente la tensión natural de las vigas, por lo que hay mucha menos probabilidad de grietas profundas por secado y el equipo de juego se mantiene más estable y con mejor forma.

Nuestra madera de douglas es un producto 100% natural procedente de bosques europeos. Esto permite distancias de transporte más cortas y apoya la gestión forestal sostenible. Es una elección consciente por la calidad y la responsabilidad.

Sí, ofrecemos distintos periodos de garantía según el grosor de los postes.

• Linea 85 (8,5x8,5 cm): 2 años de garantía completa y 2 años de garantía de la madera contra la pudrición.
• Robust 110 (11x11 cm): 2 años de garantía completa y 5 años de garantía de la madera contra la pudrición.
• Massiv 140 (14x14 cm): 5 años de garantía completa y 5 años de garantía de la madera contra la pudrición.

Los postes más gruesos ofrecen, por tanto, una garantía de madera más larga.

La garantía completa cubre la estructura, la herrajería (tornillos, pernos, etc.) y los accesorios durante el plazo indicado. Esto se aplica en caso de uso doméstico normal y montaje conforme al manual.

Las características naturales, como grietas, nudos, resina y decoloración por el paso del tiempo, no afectan negativamente a la calidad ni a la durabilidad, por lo que no están cubiertas por la garantía. Tampoco están cubiertas las manchas gris oscuro o negras, ya que son una reacción natural de la madera sin tratar a factores ambientales (como la humedad y la ubicación). Por último, los daños causados por un montaje incorrecto o un mantenimiento deficiente (como no usar los anclajes de suelo indicados) también invalidan la garantía de la madera.

No, por motivos de seguridad esto no es posible. El montaje solo es posible tal como se muestra en las fotos del producto y en el manual. Esto significa que la barra de volteretas o el tobogán deben montarse junto al columpio (en línea recta). Desviarse de esto puede provocar situaciones inseguras.

Los anclajes de suelo de metal galvanizado pesado necesarios están incluidos. Sí debes colocarlos en el suelo y fijarlos con cemento u hormigón de fraguado rápido para una estabilidad óptima.

Recomendamos usar hormigón de fraguado rápido para anclar los equipos de juego Linea. 4 sacos de 25 kg por anclaje de suelo son suficientes.

En exterior, sobre una superficie no fija como arena, arcilla o césped. Al colocarlo, ten en cuenta también la distancia de seguridad. Asegúrate de que el equipo de juego quede a 2 metros de una pared, valla, cerca u otros objetos, para evitar choques.

Las superficies sueltas, la arcilla y el césped son, por ejemplo, buenas superficies para colocar los equipos de juego Linea.

Sí, por seguridad es recomendable mantener una distancia. Aconsejamos dejar 2 metros de distancia libre alrededor.

Sí, con cada producto se incluye un manual de montaje claro. Es importante seguir las instrucciones de montaje cuidadosamente. Así el equipo de juego queda instalado de forma firme y correcta, y la garantía sigue siendo válida.

No, tendrás que taladrar tú mismo los agujeros. En el paquete encontrarás una broca para madera adecuada, que puedes usar en un taladro. En el manual del producto Linea encontrarás indicados los lugares exactos donde deben ir los agujeros.

Dado el tamaño de los equipos, es recomendable montar un equipo de juego Linea con varios adultos. Esto es especialmente útil para el anclaje y el montaje de las piezas grandes. Calcula (con dos adultos) 1 hora para la versión menos completa y 3,5 horas para la versión más completa.

Es normal que quieras solucionar cuanto antes un equipo de juego inestable. Por suerte, la mayoría de las causas son fáciles de resolver. Sigue estos pasos:

1. Comprueba los anclajes de suelo: los anclajes de suelo son tu primer punto de atención. Comprueba que están bien fijados en el suelo y siguen bien sujetos al equipo de juego. ¿Están sueltos o dañados? Toma entonces medidas para volver a fijar bien el anclaje o sustitúyelo si es necesario.
2. Comprueba todos los tornillos, pernos y tuercas: tras el uso, las conexiones pueden aflojarse un poco. Revisa todos los tornillos con la llave incluida y apriétalos bien. Hazlo también de forma regular como mantenimiento, sobre todo al principio de cada temporada de juego.
3. Comprueba si hay piezas dañadas: ¿ves grietas, deformaciones o desgaste en postes o piezas de unión? En ese caso, no uses el equipo hasta que se sustituyan las piezas.
4. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: ¿no consigues resolverlo? Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Envía una foto del equipo y de la situación para que podamos asesorarte de forma rápida y concreta.

La formación de grietas es una característica natural de la madera de douglas y es normal, incluso con el paso del tiempo. Minimizamos el riesgo de grietas de secado profundas mediante un método de corte específico en el que el núcleo queda fuera del centro. Estas grietas no afectan a la resistencia de la madera y no están cubiertas por la garantía.

Son nudos: zonas donde crecían ramas en el árbol, una característica natural de las maderas de coníferas como el douglas. Forman parte del encanto de un producto natural y no afectan negativamente a la calidad ni a la durabilidad de la madera. La presencia de nudos no es motivo de garantía.

La resina es una sustancia natural presente en la madera de douglas de los equipos de juego Linea y a veces puede aflorar. No es un defecto y no está cubierto por la garantía. Puedes retirar con cuidado la resina que sale con un paño, o dejarla endurecer y rasparla.

Combarse o retorcerse es una característica natural de la madera de douglas debida a las variaciones de humedad. Esto no afecta a la calidad ni a la seguridad de la estructura. Nuestros diseños y el anclaje sólido garantizan que el equipo de juego se mantenga estable, incluso si algún poste se mueve ligeramente.

Entendemos que esto pueda resultar alarmante a primera vista, pero tranquilo: en el 99% de los casos no se trata de podredumbre. Hay dos causas principales para este color oscuro:

1. Envejecimiento natural: por la combinación de mucha humedad (lluvia) y poca luz solar, el tono gris plateado puede virar hacia un tono gris oscuro o negro.
2. Moho superficial (por el clima): la madera de douglas es un producto natural que 'vive'. Cuando la madera permanece húmeda durante mucho tiempo, esporas microscópicas de moho presentes en el aire pueden asentarse en la superficie. Esto no afecta a la estructura ni a la resistencia de la madera, solo produce una decoloración óptica negra en la parte exterior.

A menudo puedes eliminar fácilmente las manchas negras con un cepillo firme y agua con jabón biológico o bicarbonato. Para manchas persistentes o el envejecimiento natural de la madera, puedes usar un limpiador de madera a base de ácido oxálico. Esta mezcla 'blanquea' las manchas negras sin dañar la madera.

La mejor manera de evitarlo es tratar la madera con un tinte o aceite exterior transpirable. Esto forma una capa protectora sobre la madera que reduce la penetración de la humedad, pero permite que la madera siga 'respirando'. También una buena ventilación alrededor del aparato (sin arbustos o paredes cerca) ayuda a que la madera se seque más rápido después de la lluvia.

Como se trata de una reacción natural de la madera sin tratar a factores ambientales, como la humedad y la ubicación del equipo de juego, esta decoloración óptica no está cubierta por la garantía. Esta decoloración superficial no afecta a la solidez del equipo de juego. La garantía se centra en la seguridad estructural y en evitar la podredumbre de la madera desde el interior.

Puedes pedir piezas nuevas para tu equipo de juego Linea a través de nuestra tienda online. Cómo funciona el pedido de piezas lo puedes leer en nuestro blog '¿Cómo pido piezas nuevas para mi juguete de exterior EXIT?'

Ten en cuenta: antes de pedir una pieza, es recomendable comprobar los plazos de garantía de tu equipo de juego Linea. ¿Todavía tienes garantía? Entra en el Portal de servicios EXIT y comunícanos qué pieza quieres sustituir. Nosotros nos encargaremos de ello.