Preguntas sobre la madera de douglas
¿Es resistente a la pudrición y a los insectos la madera de douglas sin tratar?
Incluso sin tratar, la madera de douglas es naturalmente muy resistente a la pudrición y a los insectos. Tiene una vida útil esperada de 10 a 15 años, incluso sin tratamiento.
En las fotos de las mesas de picnic Linea veo que la madera tiene un bonito color amarillo-rojizo. ¿Se mantiene así o se decolora rápido?
El color amarillo-rojizo al recibirla es precioso, pero es bueno saber que la madera de douglas sin tratar se irá volviendo gris con el tiempo debido a la exposición al clima. Es un proceso natural y no afecta a la calidad ni a la resistencia de la madera. Si quieres conservar el color original, puedes aplicar un tinte o aceite exterior especial apto para madera de douglas. Con un tinte de color puedes ajustar el tono a tu gusto.
¿Cómo puedo evitar que la madera de douglas se vuelva gris? Me encanta ese color natural.
Para conservar el color original, puedes tratar la madera con un tinte u aceite exterior de alta calidad especialmente indicado para madera de douglas. El tinte o el aceite también protege la madera extra frente a la humedad y los rayos UV. Puedes elegir entre un tinte transparente o de color, según tu preferencia.
¿Es imprescindible tratar la madera de douglas para garantizar su calidad?
No, el tratamiento no es necesario para la calidad de la madera. La madera de douglas es duradera por naturaleza. Un tratamiento es puramente por razones estéticas (conservar el color) o para alargar aún más la vida útil.
¿Con qué frecuencia debo aplicar tinte o aceite a la madera de douglas si la trato?
La frecuencia del tratamiento depende del tipo de producto que uses. Los tintes de alta calidad suelen durar entre 3 y 4 años, o incluso casi 10 años en algunos casos. Las instrucciones del tinte o aceite específico indican la frecuencia de mantenimiento exacta.
Me preocupan las astillas al usar la mesa de picnic. ¿Qué pasa con la madera de douglas?
Entendemos tu preocupación. Para minimizar el riesgo de astillas, usamos madera de douglas cepillada y seca para nuestras mesas de picnic. Esto crea una superficie lisa y agradable al tacto.
La madera es un producto natural y reacciona a las inclemencias del tiempo. Por eso, con el tiempo puede volverse algo más áspera. Si notas alguna zona áspera, puedes lijarla ligeramente con papel de lija fino, siguiendo la dirección de la veta de la madera.
Habláis de 'madera sin corazón'. ¿Qué significa y por qué es mejor?
Madera sin corazón significa que las vigas se han cortado del tronco de forma que el corazón queda fuera del centro. Este corte específico reduce considerablemente la tensión natural de las vigas, por lo que hay mucha menos probabilidad de grietas profundas por secado y la mesa de picnic se mantiene más estable y con mejor forma.
¿Por qué usáis madera de douglas de Europa y no de otros países?
Nuestra madera de douglas es un producto 100% natural procedente de bosques europeos. Esto permite distancias de transporte más cortas y apoya la gestión forestal sostenible. Es una elección consciente por la calidad y la responsabilidad.
Pedir la mesa de picnic Linea
Wat valt precies onder 'volledige garantie' van de Linea picknicktafel?
De volledige garantie dekt de constructie en het beslag (schroeven, bouten, etc.) voor de genoemde termijn. Dit geldt bij normaal thuisgebruik en montage volgens de handleiding.
¿Qué no está cubierto por la garantía?
Las características naturales, como grietas, nudos, resina y decoloración por el paso del tiempo, no afectan negativamente a la calidad ni a la durabilidad, por lo que no están cubiertas por la garantía. Tampoco están cubiertas las manchas gris oscuro o negras, ya que son una reacción natural de la madera sin tratar a factores ambientales (como la humedad y la ubicación). Por último, los daños causados por un montaje incorrecto o un mantenimiento deficiente también invalidan la garantía de la madera.
Montar la mesa de picnic Linea
Krijg ik een montagehandleiding bij de Linea picknicktafel?
Ja, bij elk product wordt een duidelijke montagehandleiding geleverd. Het is belangrijk om de montage-instructies zorgvuldig te volgen. Zo staat de picknicktafel stevig en correct opgesteld en blijft de garantie geldig.
¿Con cuántas personas debo montar las mesas de picnic Linea?
Dado el tamaño de las mesas, es recomendable montar una mesa de picnic Linea con varios adultos. Calcula (con dos adultos) unos 60 minutos para ambas versiones.
Mi mesa de picnic Linea está inestable. ¿Cómo lo soluciono?
Es normal que quieras solucionar cuanto antes una mesa de picnic inestable. Por suerte, la mayoría de las causas son fáciles de resolver. Sigue estos pasos:
- Comprueba todos los tornillos, pernos y tuercas: tras el uso, las conexiones pueden aflojarse un poco. Revisa todos los tornillos con la llave incluida y apriétalos bien. Hazlo también de forma regular como mantenimiento, sobre todo al principio de cada temporada de exterior.
- Comprueba si hay piezas dañadas: ¿ves grietas, deformaciones o desgaste en los postes o las piezas de unión? En ese caso, no uses la mesa de picnic hasta que se sustituyan las piezas.
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: ¿no consigues resolverlo? Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Envía una foto del producto y de la situación para que podamos asesorarte de forma rápida y concreta.
Mantenimiento de la mesa de picnic Linea
Veo grietas en la madera de douglas. ¿Es normal o el producto está dañado?
La formación de grietas es una característica natural de la madera de douglas y es normal, incluso con el paso del tiempo. Minimizamos el riesgo de grietas de secado profundas mediante un método de corte específico en el que el núcleo queda fuera del centro. Estas grietas no afectan a la resistencia de la madera y no están cubiertas por la garantía.
Veo zonas 'nudosas' en la madera. ¿Es preocupante o indica una calidad inferior?
Son nudos: zonas donde crecían ramas en el árbol, una característica natural de las maderas de coníferas como el douglas. Forman parte del encanto de un producto natural y no afectan negativamente a la calidad ni a la durabilidad de la madera. La presencia de nudos no es motivo de garantía.
Hay resina en la madera que se pega en mis manos. ¿Tengo garantía por esto?
La resina es una sustancia natural presente en la madera de douglas de las mesas de picnic Linea y a veces puede aflorar. No es un defecto y no está cubierto por la garantía. Puedes retirar con cuidado la resina que sale con un paño, o dejarla endurecer y rasparla.
Mi mesa de picnic Linea no se vuelve gris bonito en algunas zonas, sino gris oscuro o negro. ¿Se está pudriendo la madera?
Entendemos que esto pueda resultar alarmante a primera vista, pero tranquilo: en el 99% de los casos no se trata de podredumbre. Hay dos causas principales para este color oscuro:
- Envejecimiento natural: por la combinación de mucha humedad (lluvia) y poca luz solar, el tono gris plateado puede virar hacia un tono gris oscuro o negro.
- Moho superficial (por el clima): la madera de douglas es un producto natural que 'vive'. Cuando la madera permanece húmeda durante mucho tiempo, esporas microscópicas de moho presentes en el aire pueden asentarse en la superficie. Esto no afecta a la estructura ni a la resistencia de la madera, solo produce una decoloración óptica negra en la parte exterior.
¿Puedo eliminar las manchas negras de mi mesa de picnic Linea?
A menudo puedes eliminar fácilmente las manchas negras con un cepillo firme y agua con jabón biológico o bicarbonato. Para manchas persistentes o el envejecimiento natural de la madera, puedes usar un limpiador de madera a base de ácido oxálico. Esta mezcla 'blanquea' las manchas negras sin dañar la madera.
¿Cómo evito las manchas negras en mi mesa de picnic Linea?
La mejor manera de evitarlo es tratar la madera con un tinte o aceite exterior transpirable. Esto forma una capa protectora sobre la madera que reduce la penetración de la humedad, pero permite que la madera siga 'respirando'. También una buena ventilación alrededor del aparato (sin arbustos o paredes cerca) ayuda a que la madera se seque más rápido después de la lluvia.
¿Está cubierta por la garantía la decoloración negra de la madera?
Como se trata de una reacción natural de la madera sin tratar a factores ambientales, como la humedad y la ubicación de la mesa de picnic, esta decoloración óptica no está cubierta por la garantía. La garantía se centra en la seguridad estructural y en evitar la podredumbre de la madera desde el interior.
¿Puedo pedir también piezas adicionales para los productos Linea?
Puedes pedir piezas nuevas para tu mesa de picnic Linea a través de nuestra tienda online. Cómo funciona el pedido de piezas lo puedes leer en nuestro blog '¿Cómo pido piezas nuevas para mi juguete de exterior EXIT?'
Ten en cuenta: antes de pedir una pieza, es recomendable comprobar los plazos de garantía de tu producto Linea. ¿Todavía tienes garantía? Entra en el Portal de servicios EXIT y comunícanos qué pieza quieres sustituir. Nosotros nos encargaremos de ello.
